Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") stanovují způsoby zpracování a ochrany osobních údajů zákazníků e-shopu EDERE.cz (dále jen "e-shop").

1.2. Provozovatelem e-shopu je Edere Global s.r.o., se sídlem Vinohradská 343/6, IČ: 08703965, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 323636, Městský soud v Praze, kontaktní e-mail: sales@edere.cz, telefon: +420 606 214 446.

1.3. Tato Zásady jsou zpracovány v souladu s platnými zákony týkajícími se ochrany osobních údajů, zejména s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a dalšími příslušnými právními předpisy.

Sběr osobních údajů

2.1. E-shop může shromažďovat následující osobní údaje zákazníků:

Jméno a příjmení
Kontaktní adresa
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Platební údaje (pouze pro účely provedení platby)
Další údaje dobrovolně poskytnuté zákazníkem

2.2. Sběr osobních údajů může probíhat při registraci na e-shopu, odeslání objednávky, komunikaci se zákazníky nebo prostřednictvím cookies a podobných technologií (viz bod 5).

Účely zpracování osobních údajů

3.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány za účelem:

Správy uživatelského účtu
Plnění objednávek a doručování zboží
Komunikace se zákazníky ohledně objednávek a služeb
Vybavení reklamací a nároků na záruku
Zasílání marketingových informací a nabídek (pokud zákazník souhlasí, viz bod 4)

3.2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze na základě předem uděleného souhlasu zákazníka nebo v případě, že je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro splnění právních povinností e-shopu.

Souhlas se zasíláním marketingových informací

4.1. Zákazník může dobrovolně udělit souhlas se zasíláním marketingových informací prostřednictvím e-mailu, SMS nebo jiných komunikačních kanálů.

4.2. Zákazník má právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zasíláním marketingových informací kontaktováním e-shopu nebo prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém marketingovém e-mailu.

Používání cookies a podobných technologií

5.1. E-shop může používat cookies a podobné technologie pro sledování chování zákazníků na webu, personalizaci obsahu, analýzu návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku.

5.2. Zákazník má možnost omezit nebo zakázat použití cookies ve svém internetovém prohlížeči. To však může mít vliv na funkčnost e-shopu.

Předání osobních údajů třetím stranám

6.1. Osobní údaje zákazníků nebudou bez jejich souhlasu poskytnuty třetím stranám, s výjimkou situací, kdy je to nezbytné pro plnění objednávky (např. doručovací služby, platební brány) nebo v souladu s právními předpisy.

Bezpečnost osobních údajů

7.1. E-shop zavazuje se k ochraně osobních údajů zákazníků a používá přiměřená opatření k prevenci jejich ztráty, zneužití, neoprávněného přístupu nebo odhalení.

Práva subjektů údajů

8.1. Zákazníci mají právo na přístup k svým osobním údajům, opravu nebo výmaz osobních údajů, omezení zpracování nebo právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Doba uchovávání osobních údajů

9.1. Osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou.